Privacy policy
Privacy Policy
Effective Date: 01 May 2025
Welcome to Kraft ki Dukaan!
We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you visit or make a purchase from our website: https://kraftkidukaan.com/.
1. Information We Collect
When you interact with our website, we may collect the following information:
- Personal Information: Name, email address, phone number, shipping and billing address.
- Payment Information: Credit/debit card details or UPI information (processed securely via third-party payment gateways; we do not store card information).
- Account Information: Username, password, order history.
- Technical Data: IP address, browser type, operating system, referring URLs, and pages visited.
2. How We Use Your Information
We use your information to:
- Process orders and payments.
- Deliver products and provide customer support.
- Send order confirmations, shipping updates, and marketing emails (only with your consent).
- Improve our website, services, and product offerings.
- Comply with legal obligations.
3. Sharing Your Information
We do not sell your personal data. However, we may share it with:
- Service providers (e.g., courier partners, payment gateways).
- Legal or regulatory authorities, if required by law.
- Analytics and marketing partners (e.g., Google Analytics), only for internal use.
4. Cookies & Tracking
We use cookies and similar technologies to:
- Improve user experience.
- Track website performance and usage patterns.
- Personalise content and offers.
You can disable cookies in your browser settings, but some website features may not function properly.
5. Data Security
We implement industry-standard security measures to protect your data, including:
- SSL encryption.
- Secure server infrastructure.
- Restricted access to personal information.
However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Your Rights
As a user, you have the right to:
- Access, correct, or delete your personal data.
- Opt out of marketing communications.
- Withdraw consent at any time (where applicable).
To exercise these rights, contact us at: kraftkidukaan@gmail.com
7. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.
8. Contact Us
For questions or concerns about this privacy policy, please contact us at:
📧 Email: kraftkidukaan@gmail.com
📞 Phone: +91 9930920505
📍 Address: Shop No. 2, Santoshi Bhawan,
Shivaji Path Cross Road, Behind Kirti Electronics,
Thane West, Maharashtra
India
गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 01 मई 2025
Kraft ki Dukaan में आपका स्वागत है! हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट https://kraftkidukaan.com/ पर विज़िट करते हैं या खरीदारी करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
1. हम कौन-कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं
जब आप हमारी वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, शिपिंग और बिलिंग पता।
- भुगतान जानकारी: क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण या UPI जानकारी (यह जानकारी सुरक्षित थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवे के माध्यम से प्रोसेस होती है; हम कार्ड जानकारी को स्टोर नहीं करते)।
- खाता जानकारी: उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, ऑर्डर इतिहास।
- तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग URLs, और विज़िट किए गए पृष्ठ।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- ऑर्डर और भुगतान प्रोसेस करने के लिए।
- उत्पाद डिलीवरी और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
- ऑर्डर पुष्टि, शिपिंग अपडेट और मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए (केवल आपकी सहमति से)।
- हमारी वेबसाइट, सेवाओं और उत्पादों में सुधार करने के लिए।
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
3. आपकी जानकारी को साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं बेचते। हालांकि, हम इसे निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता: जैसे कि कूरियर पार्टनर्स, पेमेंट गेटवे।
- कानूनी या नियामक प्राधिकरण: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो।
- एनालिटिक्स और मार्केटिंग पार्टनर्स: जैसे कि Google Analytics, केवल आंतरिक उपयोग के लिए।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि:
- उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार किया जा सके।
- वेबसाइट प्रदर्शन और उपयोग पैटर्न को ट्रैक किया जा सके।
- सामग्री और ऑफ़र को वैयक्तिकृत किया जा सके।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे कुछ वेबसाइट सुविधाएँ सही ढंग से काम नहीं कर सकतीं।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- SSL एन्क्रिप्शन।
- सुरक्षित सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर।
- व्यक्तिगत जानकारी तक सीमित पहुँच।
हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी ट्रांसमिशन विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
6. आपके अधिकार
एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना, उसे सुधारना या हटाना।
- मार्केटिंग संचार से बाहर निकलना।
- किसी भी समय सहमति वापस लेना (जहाँ लागू हो)।
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: kraftkidukaan@gmail.com
7. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन को इस पृष्ठ पर अद्यतन प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा।
8. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्नों या चिंताओं के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
- 📧 ईमेल: kraftkidukaan@gmail.com
- 📞 फोन: +91 9930920505
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शिवाजी पथ क्रॉस रोड, कीर्ति इलेक्ट्रॉनिक्स के पीछे,
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